Aktive Wegbegleiter sein

„Ich weiß doch selbst, was gut für mich ist!“ So oder ähnlich äußern sich unsere Klient:innen immer häufiger – und das ist gut so. Immer mehr Menschen mit Behinderung haben eine Vorstellung davon, wo sie im Leben hin möchten und wollen den Weg dorthin selbstständig gestalten. Unsere Rolle ist es, sie in ihren Plänen zu unterstützen und sie auf dem Weg zu ihren Zielen zu begleiten. Wo Menschen sich aufgrund ihrer Einschränkungen nicht so selbstbewusst äußern können, müssen wir ihre Vorstellungen aus ihren Reaktionen und ihrem Verhalten herauslesen. Das ist natürlich deutlich schwieriger, aber dennoch möglich.

Für uns geht es grundsätzlich um das, was die Klient:innen wollen – und wie wir sie dabei in der jeweils geeigneten Wohnform am besten unterstützen können. Das heißt auch, dass wir uns selbst und unsere Ideen zurücknehmen müssen, um den eigenen Entscheidungen der Klient:innen Raum zu geben. Aber wie lässt sich das Tag für Tag umsetzen? Gerade in den besonderen Wohnformen, die lange von festen Abläufen und Rahmenbedingungen geprägt waren, gilt es Strukturen und unser Handeln zu hinterfragen, um den Bedarfen der Menschen wirklich gerecht zu werden. Sind solche Hürden erst einmal überwunden, sind mehr Selbstbestimmung, Lebensqualität und Zufriedenheit das Ergebnis.

Individuell genau hinzuschauen, lohnt sich. Zum Beispiel bei einem Jugendlichen, bei dem es durch die ständige Begegnung mit Mitbewohnern und die räumliche Situation in einer Kleingruppen-WG häufig zu Eskalationen kam – trotz bester Personaldichte und gut qualifizierten Kräften. Erst im Einzelwohnen ist gelungen, was durch das Umfeld der Gruppe immer wieder ­gescheitert ist. Für uns besteht die Herausforderung darin zu erkennen, welche Veränderungen nötig sind. Dabei kann es auf neuen Wegen durchaus Rückschritte und Situationen geben, die als „Scheitern“ ­erlebt werden. Aber auch das ist Normalität und darf sein!

Werden Ziele verfehlt, müssen wir die ­Klient:innen auch dabei professionell begleiten, aus negativen Erfahrungen zu lernen und neue Strategien aufzubauen. Letztlich ist ihre Zufriedenheit der Maßstab, an dem sich der Erfolg unserer Arbeit zeigt.

Viele weitere Beispiele haben uns im vergangenen Jahr gezeigt, wie wir unsere Klient:innen individuell auf ihrem Weg unterstützen können: Wir müssen gut beobachten und eng im Austausch mit der jeweiligen Person sein, mutig Entscheidungen treffen, die Wirksamkeit unseres Handelns überprüfen und auch Misserfolge zulassen. Dann können wir unsere Qualität stetig verbessern – und unsere Klient:innen können immer sicherer in ihrer Selbstbestimmung werden. Im Zuge dieser Entwicklung haben wir schon viele gute Erfahrungen gesammelt und sehen uns gemeinsam auf einem guten Weg. Das ermutigt uns für die Zukunft!